Refund policy

Last updated: September 25, 2026

All our products are digital files (cover artworks and add-ons) that are not supplied on a physical medium. If you buy as a consumer, you have the following right of withdrawal. A German version follows below.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason.

The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (1DAWORKS, Niclas Hellmuth, Theodor-Otte-Straße 59, 45897 Gelsenkirchen, Germany, phone +49 176 80440096, email support@1daworks.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

You can also exercise your right of withdrawal online at 1daworks.com/pages/eu-withdrawal-form (link "Withdraw from contract · Vertrag widerrufen" at the bottom of every page of our online store, outside checkout). If you use this online feature, we will send you an acknowledgement of receipt of the withdrawal on a durable medium (e.g. by email), including its content and the date and time of its submission, without undue delay.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

When the right of withdrawal ends early

For digital files, your right of withdrawal ends early once we have started supplying the file, but only if (1) before checkout you expressly agreed that we start supplying before the withdrawal period ends, (2) you confirmed that you know that by agreeing you lose your right of withdrawal once supply has started, and (3) we confirmed this to you on a durable medium, which is your order confirmation email.

• Files you download (covers marked "Instant download", in any licence) are supplied as soon as the download is available to you, right after payment.
• Files we make by hand for you (with your name and title, or without text, in any licence, including a 1 of 1 made this way) are supplied when we send you the finished file, within 24 hours. If you withdraw before we send the file, you get the full price back.
• Add-ons such as the Social Media Kit are supplied when they are available to you for download or when we send them to you.

If one of these conditions is not met, your right of withdrawal remains unaffected.

Model withdrawal form

(complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

To 1DAWORKS, Niclas Hellmuth, Theodor-Otte-Straße 59, 45897 Gelsenkirchen, Germany, support@1daworks.com:

I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the provision of the following service (*),
Ordered on (*)/received on (*),
Name of consumer(s),
Address of consumer(s),
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper),
Date

(*) Delete as appropriate.

After a withdrawal

If you withdraw, your licence for the file ends. You may no longer use the file and must not pass it on.

Other cases

• Bought the same item twice by mistake? Tell us at support@1daworks.com and we will refund the duplicate.
• File broken or not as described? Contact support@1daworks.com. Your statutory rights in case of defective digital products remain unaffected.
• If you have a problem with an order, please contact us first. In a payment dispute we provide the order and delivery records to the payment provider.
• Mandatory consumer rights under the law of the country where you live remain unaffected.

Deutsche Fassung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (1DAWORKS, Niclas Hellmuth, Theodor-Otte-Straße 59, 45897 Gelsenkirchen, Deutschland, Telefon +49 176 80440096, E-Mail support@1daworks.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter 1daworks.com/pages/eu-withdrawal-form (Link „Withdraw from contract · Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite unseres Online-Shops, außerhalb der Kasse) ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Lieferung begonnen haben, wenn Sie (1) vor der Bestellung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Lieferung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, (2) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Lieferung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und (3) wir Ihnen dies in der Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt haben.

Sofort-Downloads (Cover mit der Kennzeichnung „Instant download“, in jeder Lizenz) werden geliefert, sobald der Download für Sie bereitsteht, direkt nach der Zahlung. Von Hand für Sie erstellte Dateien (mit Ihrem Namen und Titel oder ohne Text, in jeder Lizenz, auch ein so erstelltes 1 of 1) werden mit dem Versand der fertigen Datei geliefert, innerhalb von 24 Stunden. Widerrufen Sie, bevor wir Ihnen die Datei geschickt haben, erhalten Sie den vollen Preis zurück. Zusätze wie das Social Media Kit werden geliefert, sobald sie für Sie zum Download bereitstehen oder wir sie Ihnen schicken.

Fehlt eine dieser Voraussetzungen, bleibt Ihr Widerrufsrecht unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An 1DAWORKS, Niclas Hellmuth, Theodor-Otte-Straße 59, 45897 Gelsenkirchen, Deutschland, support@1daworks.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Nach einem Widerruf

Wenn Sie widerrufen, endet Ihre Lizenz an der Datei. Sie dürfen die Datei nicht weiter nutzen und nicht an Dritte weitergeben.

Mängel

Ist eine Datei fehlerhaft oder nicht wie beschrieben, schreiben Sie an support@1daworks.com. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.